Ang operasyon upang i-uninstall ang OfficeScan antivirus software ay maaaring maging mahirap hindi lamang para sa isang nagsisimula, kundi pati na rin para sa isang bihasang gumagamit. Gayunpaman, ang mga problemang nagmumula sa pag-uninstall ay nalulutas ng mga karaniwang tool ng operating system ng Microsoft Windows.
Panuto
Hakbang 1
Tiyaking naka-log in ka sa system gamit ang isang account na may access ang administrator sa mga mapagkukunan ng computer at buksan ang menu ng konteksto ng OfficeScan antivirus program sa pamamagitan ng pag-right click sa icon ng application ng client sa taskbar upang maalis ang napiling programa.
Hakbang 2
Gamitin ang utos na I-unload ang OfficeScan at ipasok ang password kapag na-prompt.
Hakbang 3
Pumunta sa console ng pamamahala ng operating system at itigil ang mga sumusunod na serbisyo:
- Nakikinig sa OfficeScan NT;
- OfficeScan NT Firewall;
- OfficeScan NT RealTime Scan;
- Serbisyo ng proxy ng OfficeScan NT;
- Mga Serbisyo ng Pag-iwas sa Pagpipigil sa Pagbabago ng Trend na Micro.
Hakbang 4
Pindutin ang pindutang "Start" upang ilabas ang pangunahing menu ng system at pumunta sa item na "Mga Program".
Hakbang 5
Ilabas ang shortcut menu ng Trend Micro OfficeScan client application at piliin ang I-uninstall.
Hakbang 6
Bumalik sa pangunahing menu ng Start at pumunta sa Run upang ilunsad ang tool ng Registry Editor.
Hakbang 7
Ipasok ang regedit sa Buksan na patlang at i-click ang OK upang kumpirmahin ang pagpapatakbo ng utos.
Hakbang 8
Tanggalin ang mga sumusunod na key ng pagpapatala:
- HKEY_LOCAL_MACHINE / Software / TrendMicro;
- HKEY_LOCAL_MACHINE / Software / Microsoft / Windows / CurrentVersion / Uninstall / OfficeScanNT
at ang halaga ng parameter ng OfficeScanNT Monitor sa HKEY_LOCAL_MACHINE / Software / Microsoft / Windows / CurrentVersion / Run key.
Hakbang 9
Palawakin ang key ng rehistro ng HKEY_LOCAL_MACHINE / System / CurrentControlSet / Mga Serbisyo at tanggalin ang lahat ng mga pangunahing halaga:
- ntrtscan;
- tmcfw;
- tmcomm;
- TmFilter;
- Tmlisten;
- tmpfw;
- TmPreFilter;
- TmProxy;
- tmtdi;
- VSApiNt;
- tmlwf (Para sa mga computer ng Windows Vista / 2008);
- tmwfp (Para sa mga computer ng Windows Vista / 2008);
- tmactmon;
- TMBMServer;
- tmevtmgr.
Hakbang 10
Ulitin ang pamamaraang ito sa mga sanga:
- HKEY_LOCAL_MACHINE / System / CurrentControlSet001 / Mga Serbisyo;
- HKEY_LOCAL_MACHINE / System / CurrentControlSet002 / Mga Serbisyo;
- HKEY_LOCAL_MACHINE / System / CurrentControlSet003 / Mga Serbisyo
at isara ang utility ng Registry Editor.
Hakbang 11
Bumalik sa pangunahing menu ng Start at pumunta sa Control Panel.
Hakbang 12
I-double click ang link ng System at pumunta sa tab na Hardware.
Hakbang 13
Piliin ang item na "Device Manager" at piliin ang utos na "Ipakita ang mga nakatagong aparato" sa menu na "Tingnan" sa itaas na toolbar ng window ng programa.
Hakbang 14
Palawakin ang node na Non-Plug at Play Drivers at alisin ang mga sumusunod na aparato:
- tmcomm;
- mactmon;
- tmevtmgr;
- Trend Micro filter;
- Trend Micro prefilter;
- Mga driver ng Trend Micro TDI;
- Trend Micro VSAPI NT;
- Mga Serbisyo ng Pag-iwas sa Pagpipigil sa Pagbabago ng Trend na Micro;
- Trend Micro Runway Callout Drivers (para sa mga computer ng Windows Vista / 2008).
Hakbang 15
Alisin ang Karaniwang Driver ng Firewall at buksan ang menu ng konteksto ng seksyon ng Neighborhood ng Network sa pamamagitan ng pag-click sa kanan.
Hakbang 16
Tukuyin ang item na "Mga Katangian" at tawagan ang menu ng serbisyo ng item na "Local Area Connection" sa pamamagitan ng pag-click sa kanang pindutan ng mouse.
Hakbang 17
Tukuyin ang item na "Mga Katangian" at pumunta sa tab na "Network" ng dialog box na bubukas.
Hakbang 18
Piliin ang "Trend Micro NDIS 6.0 Filter Driver" at i-click ang pindutang "I-uninstall".
Hakbang 19
Tanggalin ang folder ng pag-install ng application na matatagpuan sa C: / Program Files / Trend Micro upang makumpleto ang pag-uninstall ng programa.
