Maaaring mawala ang cursor ng mouse alinman dahil sa mga pagkakamali sa computer software o kung nasira ang aparato mismo. Mahusay na magkaroon ng isang opsyonal na aparato na tumuturo sa iyo upang matukoy ang eksaktong sanhi ng problema.
Una, suriin ang mga wire na kumukonekta sa mouse sa computer at tiyakin na ang mga port sa computer ay nasa wastong kondisyon. I-on ang mouse at suriin kung mayroong anumang mga banyagang bagay sa optik na konektor. Linisin ang mouse, kung kinakailangan, at subukan ang pagpapatakbo nito. Gayundin, kung mayroon kang isang modelo ng wireless mouse, ang madepektong paggawa ay maaaring sanhi ng mga pinalabas na baterya o isang mahinang signal mula sa mga aparato, sa kasong ito, ikonekta ang mouse sa pamamagitan ng isang port na nasa isang minimum na distansya mula dito. Gayundin, ang problema ng ang mga wireless na aparato na tumuturo ay ang kanilang sabay na paggamit sa mga USB modem. Ang signal mula sa isang aparato ay maaaring makagambala sa makinis na pagpapatakbo ng isa pa, kadalasan ang mouse cursor ay maaaring mawala sa loob ng maikling panahon, o simpleng mag-freeze at hindi tumugon sa mga manipulasyong mouse. Sa kasong ito, pinakamahusay na ikonekta ang mga aparato sa pamamagitan ng mga port sa iba't ibang panig ng computer, huwag ding hawakan ang mobile phone malapit sa mouse adapter. Kung mayroon kang isang laptop, suriin kung mawala ang cursor kung ginamit mo ang aparatong ito bilang pangunahing isa. Upang magawa ito, italaga ang priyoridad para sa paggamit sa control panel at idiskonekta ang mouse. Kung magpapatuloy pa rin ang problema, ito ay ang software. Sa kasong ito, magsagawa ng isang buong pag-scan ng virus ng computer at muling i-install ang software ng motherboard. I-install din ang driver ng USB 2.0. Kung mayroon kang isang nakatigil na computer, suriin kung ang aparato ay konektado nang tama, subukang baguhin ang mga port ng koneksyon nito at i-reboot ang system. Kung maaari, ikonekta ang isa pang aparato na nakakonekta sa parehong paraan sa port ng koneksyon ng mouse ng computer. Kung may malfunction din ito, ang problema ay malamang na nauugnay sa interface ng USB o PS / 2, depende sa uri ng mouse. Sa kasong ito, muling i-install ang driver ng motherboard.
