Kadalasang nawala ang pag-access sa Internet. Ang mga dahilan para dito ay maaaring magkakaiba - mula sa isang nasira na cable hanggang sa isang pagkabigo ng mga setting ng koneksyon ng network sa operating system. Ang lahat sa kanila ay nangangailangan ng maingat na pag-aaral upang malutas ang problema.
Panuto
Hakbang 1
Tandaan: kung hindi mo alam kung paano makipag-ugnay sa kumpanya na nagbibigay ng pag-access sa Internet (pagkatapos na ito ay tinukoy bilang tagapagbigay), kung gayon ang mga pagkakataong malutas ang problema ay mas mababa, at maaari mong agad na magpatuloy sa hakbang 3.
Ang mga sitwasyon kung kailan nawawala ang Internet nang walang kadahilanan ay hindi madalas mangyari. Una, tiyakin na ang lahat ay maayos sa iyong tagabigay, ibig sabihin walang utang para sa Internet, pati na rin mga malfunction at pagpapanatili ng pag-iingat mula sa provider. Inirerekumenda na suriin ang gawain ng opisyal na website ng provider - madalas na maaari kang makarating sa kanila kahit na may isang balanseng zero. Kung gumagana ang site, kung gayon ang problema ay sa pagbabayad o ang tagabigay ay gumagawa ng ilang trabaho - isang tagapagbigay ng respeto sa sarili ay tiyak na ipaalam ang tungkol dito sa site. Tumawag sa provider at linawin ang lahat ng impormasyon sa pagbabayad. Ito ay isang pangkaraniwang sitwasyon kapag sigurado ang gumagamit na may mga pondo sa account, ngunit sa huli wala sila roon. Hilingin din sa iyong ISP na suriin ang iyong kakayahang makita.
Hakbang 2
Kung hindi ka nakikita ng provider, subukang ikonekta ang kawad mula sa router (kung kasama ito doon) nang direkta sa computer. Kung kahit na matapos na ang provider ay hindi pa rin nakikita ang iyong MAC address, malamang na ang problema ay nasa kawad MATAPOS ang router o sa konektor ng RJ-45. Sa kasong ito, kinakailangan ng pagpapatuloy ng kawad at isang bagong crimp ng wire, inirerekumenda na makipag-usap sa provider tungkol sa problemang ito.
Kung nakikita lang ng provider ang iyong computer, malamang na ang problema ay nasa router. Subukang i-reset ang iyong router sa mga setting ng pabrika gamit ang manwal ng pagtuturo. Kung hindi malulutas ng pag-reset ang problema - malamang na ang router ay may sira, subukang palitan ito.
Kung ang balanse ay maayos, nakikita ng provider ang iyong MAC address at walang gawain sa pagpapanatili sa kanyang bahagi - magpatuloy sa susunod na hakbang.
Hakbang 3
Ngayon suriin para sa isang lokal na network. Upang magawa ito, pindutin ang Win + R sa iyong computer, ipasok ang salitang "ping", at pagkatapos - ang address ng iyong pinakamalapit na aparato sa kahabaan ng ruta. Kadalasan ito ay isang router: kung ang wire mula sa computer ay pumupunta dito, kailangan mong isulat ang address nito. Ang pinakakaraniwan ay 192.168.0.1 o 192.168.1.1
Kung walang mga packet (iyon ay, walang mga linya na lilitaw na may agwat ng tungkol sa 1 segundo) - suriin kung ang iyong router ay nakabukas, suriin ang kondisyon ng cable at ang pagiging maaasahan ng koneksyon nito sa mga konektor ng computer at router. Kung ang lahat ay maayos, ngunit ang mga packet ay hindi pa rin pumunta, i-restart ang router. Kung ang mga pakete ay nagsimulang matagumpay na maihatid sa aparato, kung gayon ang lahat ay dapat na maayos, ang Internet ay tiyak na nawala dahil dito.
Kung hindi, tingnan ang back panel ng iyong unit ng system: madalas, mayroong berdeng ilaw sa lugar kung saan ipinasok ang Internet cable. Hindi nag-iilaw o kumurap - ang problema ay nasa network card mismo o mga driver nito. Subukang muling i-install ang mga driver, at suriin din ang panlabas na estado - madali itong masunog.
Hakbang 4
Kung ang ilaw ay nakabukas, ngunit ang mga packet ay hindi pa rin pumupunta, o ang mga packet ay karaniwang naililipat sa aparato, ngunit walang Internet - malamang na ang problema ay nasa mga setting ng software ng computer.
Buksan ang Network at Sharing Center, hanapin ang iyong aktibong koneksyon, pagkatapos ay pumunta sa mga pag-aari, pagkatapos - bersyon ng TCP 4. Sa pamantayan at pinakakaraniwang scheme ng koneksyon (provider - router - computer), ang router ay madalas na nagbibigay ng lahat ng kinakailangang mga address para sa normal na operasyon sa pamamagitan ng DHCP. Kung ang anumang mga setting ay nakasulat sa mga patlang - kung sakali, isulat ito, pagkatapos ay piliin ang awtomatikong mga parameter ng IP, at sa mga patlang ng DNS isulat ang 8.8.8.8 at 8.8.4.4. Ito ang mga server ng Google. Maaasahan sila at laging gumagana.
Hakbang 5
Kung wala kang ganap na ideya kung paano gumagana ang mga kagamitan sa anti-virus, ang arkitektura ng pag-aayos ng mga setting ng network at ang mga prinsipyo ng pagpapatakbo ng mga operating system, makipag-ugnay sa isang dalubhasa, sapagkat ang kasunod na mga aksyon ay hindi inirerekumenda upang maisagawa nang walang wastong kaalaman.
Kung walang makakatulong at wala pa ring Internet, maaaring ito ay sanhi ng aktibidad ng mga virus. Una, maaari mong subukang ibalik ang mga setting ng system. Upang magawa ito, kakailanganin mo ang utility ng AVZ, kakailanganin mong i-download ito sa isa pang aparato na may access sa Internet (mas mabuti mula sa opisyal na website na z-oleg.com, kadalasan ito ang una sa paghahanap). Kapag mayroon kang isang archive sa iyong mga kamay, sapat na upang i-unpack lamang ito, tk. ang programa ay hindi nangangailangan ng pag-install, at patakbuhin ang programa ng avz.exe. Pagkatapos mag-click sa seksyong "File" sa menu bar, pagkatapos - "Ibalik ng System".
Suriin ang mga item na nakalagay sa imahe, pagkatapos ay i-click ang "Magsagawa ng minarkahang operasyon". Pagkatapos suriin ang iyong pag-access sa internet.
Kung nagawa mong maingat ang lahat, ngunit wala pa ring makakatulong, inirerekumenda na tawagan ang isang dalubhasa, dahil ang problema ay maaaring kapwa sa pagpapatala ng operating system at sa firmware ng router. Hindi bababa sa maaari mong sabihin sa master ang lahat ng bagay na nasubukan mo na ang iyong sarili.
