Kadalasan, ang mga gumagamit ay may mga problema sa pagkonekta ng player sa isang computer. Bilang isang patakaran, binubuo ang mga ito sa katotohanang ang system ay "hindi nakikita" ang aparato, na ginagawang imposible upang gumana kasama nito.
Kung ang "Hindi kilalang aparato ay konektado" pop-up window ay lilitaw kapag ang player ay konektado sa iyong computer, malamang na ang problema ay sa mga driver. Ipasok ang CD na ibinigay kasama ng player sa drive at maghintay para sa pag-load. Piliin ang item na responsable sa pag-install ng mga driver. Kung ang disk ay hindi naglalaman ng isang menu ng autorun, buksan ang mga nilalaman nito gamit ang explorer ng operating system at hanapin ang folder ng mga driver, o may katulad na pangalan. Patakbuhin ang file ng pag-install. Kung sa ilang kadahilanan nawawala ang disc, o hindi posible na mag-install ng mga driver na gumagamit nito, magsimula ng isang Internet browser at pumunta sa opisyal na website ng gumawa. Hanapin ang modelo ng iyong manlalaro sa direktoryo, mag-download at mag-install ng mga driver para dito. Sa ilang mga kaso, ang koneksyon ay maaaring hindi makilala ng system sa unang pagkakataon. Kung nangyari ito, subukang idiskonekta ang player at muling ikonekta ito sa iyong computer. Maipapayo na ikonekta ang aparato sa isang naka-disconnect na estado at pagkatapos ay pindutin lamang ang power button dito. Ang isa pang posibleng sanhi ng madepektong paggawa ay maaaring ang mga system driver na responsable para sa pagpapatakbo ng mga USB device. Mag-right click sa icon na "My Computer" at piliin ang "Pamahalaan". Buksan ang seksyong "Device Manager", palawakin ang item na "USB Controller" at mag-click sa pindutang "I-update ang mga driver." Gayundin, maaaring hindi makita ng system ang player kung ang markup ng system system ay nawala dito. Sa kasong ito, kakailanganin mong i-format ito. Dahil hindi ito ipinakita sa Aking Computer, buksan ang Device Manager, hanapin ito at i-format ito. Kung mayroon kang mga problema sa isang bagong manlalaro na kamakailan mong binili mula sa isang tindahan, alinman sa mga pamamaraan sa itaas o mga tagubilin sa manwal ng gumagamit na magdala ng mga resulta, may posibilidad na ang aparato ay may sira. Kunin ang resibo, warranty card, ang manlalaro mismo na may packaging mula rito at pumunta sa lugar ng pagbili. Kung ang isang madepektong paggawa ay isiniwalat, obligado kang ibalik ang pera o palitan ang aparato ng katulad nito.
