Upang ikonekta ang camera sa isang computer, ang nakakonektang aparato ay karaniwang awtomatikong nai-install at ang mga nilalaman ng memorya ng aparato ay ipinapakita. Kung hindi ito nangyari, maraming mga paraan sa labas ng sitwasyong ito.
Maaaring may maraming mga kadahilanan kung bakit hindi makilala ng computer ang camera. Maaari itong ang camera mismo, at ang computer, o sa halip ang port nito, at bilang isang resulta, ang motherboard. Bilang karagdagan, kinakailangan upang tukuyin kung ano ang eksaktong kahulugan ng salitang "Hindi nakikita". Kung ang aparato ay nakakonekta at napansin bilang isang USB aparato, ngunit ang mga imahe ay hindi maaaring matingnan, kung gayon ang problema ay nasa mga driver. Ikonekta ang anumang aparato sa USB, pumunta sa Device Manager, dapat naidagdag ang isang imbakan na aparato sa ilalim ng Mga Universal Serial Bus Controller. Kung mayroong isang dilaw na tandang padamdam sa tabi ng isa sa mga item, kung gayon ang mga driver ay hindi mai-install nang tama at ang camera ay hindi ipinakita sa computer. Samakatuwid, mas mahusay na kunin ang disk na kasama ng aparato at muling i-install ang mga driver. Kung nakakonekta ang camera, naka-install ang mga driver, at hindi nakikita ng computer ang aparato, suriin kung gumagana ang USB port na ito. Kumuha ng anumang iba pang aparato na maaari mong kumonekta dito at suriin ito. Halimbawa, isang USB flash drive, isang panlabas na hard drive. Kung gumagana ang port, kailangan mong suriin ang cable. Kunin ang kurdon mula sa isa pang aparato - ang mga ito ay unibersal at mini-USB sa mga USB adapter at subukan. Kung hindi ito gumana, ang dahilan ay nasa mismong camera. Kadalasan, nasisira ang USB controller - maaari itong mangyari dahil sa mga maling koneksyon at pagkakakonekta, o para sa iba pang mga kadahilanan. Sa anumang kaso, maaari mong pansamantalang malutas ang problemang ito sa pamamagitan ng paggamit ng isang card reader upang makopya ang mga larawan sa iyong computer. Subukang ikonekta ang cable sa ibang port (sa likod ng unit ng system). Kung ang mga hakbang na ito ay nakatulong upang ikonekta ang camera, ngunit hindi nakikita ng computer ang mga larawan, subukan ang sumusunod. Tumawag sa menu ng konteksto sa "My Computer", piliin ang "Properties", pumunta sa tab na "Hardware", "Device Manager". Hanapin ang camera sa listahan, mag-right click dito, pagkatapos ay piliin ang "Properties" at palitan ang "Hindi pinagana" sa "Pinagana".
