Kapag nagtatrabaho sa network, madalas mong makita na ang pag-download ay biglang huminto o hindi nagsisimula. Maaaring may maraming mga kadahilanan para dito.
Ang isa sa mga kadahilanan para sa kakulangan ng pag-download ay maaaring isang nakakagambalang koneksyon sa network. Suriin ang kasalukuyang koneksyon upang makita kung ito gumagana. Subukang buksan ang isang pahina gamit ang isang browser o mag-click sa icon ng koneksyon sa network at tiyaking gumagana ito. Ang pangalawang dahilan na nakakaapekto sa pag-download ay maaaring ang paglunsad ng mga programa ng third-party o mga application na gumagamit ng koneksyon sa network. Maaari itong mga download manager o torrents. Kung hindi pinagana ang limitasyon ng bilis, maaari nilang ganap na harangan ang channel sa pag-access sa network. Isara ang mga ito o ayusin ang mga ito sa kalahati ng kanilang maximum na bilis. Kapag gumagamit ng isang download manager, itakda ang priyoridad sa pag-download sa isang minimum, o suspindihin ang kasalukuyang aktibong mga pag-download. Kung nagpapatakbo ka ng isang torrent, maaari ka ring magtakda ng isang limitasyon sa bilis para sa parehong pag-download at pag-upload. Kadalasan ang problema na nakakaapekto sa pag-download ng isang file ay ang pagbubukas ng maraming mga window ng pelikula o pakikinig sa musika o panonood ng isang pelikula online. Hindi sapat na suspindihin ang prosesong ito dahil magpapatuloy na mag-download ang nilalaman. Isara ang tab kung saan ito naglo-load. Kadalasan, kapag gumagamit ng isang modem ng gprs, ang dahilan ng pagtigil sa pag-download ng isang file ay maaaring ang paglo-load ng maraming mga pahina nang sabay. Samakatuwid, isara ang lahat ng mga tab maliban sa isa kung saan matatagpuan ang pag-download. Kung ang pag-download ay hindi nagsisimula pagkatapos nito, i-refresh ang window dito o i-restart ito. Gayundin, ang problema na naging sanhi ng paghinto ng pag-download ay maaaring hindi sapat na pondo sa iyong account o mga problema sa access channel nang direkta sa Internet service provider. Upang masuri ang mga kadahilanang ito, makipag-ugnay sa serbisyong pang-teknikal na suporta o tawagan ang call center para sa mga subscriber. Maaari mong makita ang mga teleponong ito sa kontrata para sa iyong serbisyo. Sa kaso ng paggamit ng gprs o 3g internet, tawagan ang operator na nagbibigay ng serbisyo sa numerong nakasaad sa kahon gamit ang SIM card.
