Ang mga manlalaro ngayon ay madalas na interesado sa kung paano makakuha ng pera pabalik para sa paglalaro sa Steam, ang pinakamalaking online na serbisyo para sa pagbebenta ng mga produkto ng media. Maaari kang gumawa ng isang refund nang direkta sa Steam, tinitiyak na natutugunan ang lahat ng kinakailangang mga kundisyon para dito.
Patakaran sa Refund ng Steam
Ang mga pondo para sa biniling laro ay maibabalik lamang kung hindi hihigit sa dalawang oras ang ginugol dito. Ayon kay Valve (ang mga tagalikha ng Steam), sapat na ito upang subukan ang biniling produkto. Bukod dito, hindi kinakailangan na agad na isawsaw ang iyong sarili sa laro sa loob ng 120 minuto: maaari kang magpahinga, isara at buksan ang application kung kinakailangan.
Ang pangalawang limitasyon sa mga pag-refund sa Steam ay ang panahon ng pagbili pagkatapos ng pagbili. Pinapayagan na i-claim ang iyong mga pondo sa loob lamang ng dalawang linggo pagkatapos i-download ang produkto mula sa online store. Alinsunod dito, ang ibinigay na 120 minuto ng pagsubok ay maaaring mapalawak sa loob ng 14 na araw. Ang lahat ng mga patakarang ito ay nalalapat hindi lamang sa mga orihinal na produkto ng laro, kundi pati na rin sa lahat ng mga uri ng mga add-on sa kanila, na binili nang hiwalay.
Inirerekumenda na mag-refund ka ng pera para sa paglalaro sa Steam sa mga sumusunod na kaso:
- hindi sapat na lakas ng computer (ang pag-freeze ng laro, pagbagal o hindi man nagsimula);
- ang application ay naglalaman ng mga error (bug) na ginawa sa pamamagitan ng kasalanan ng mga developer;
- ang laro ay hindi tugma sa paglalarawan nito sa Steam.
Gayunpaman, pinapayagan na ipagpalit ang isang produkto ng pera sa ibang mga sitwasyon, halimbawa, kung hindi mo lang gusto ito. Ang mga gumagamit na sumubok ng laro ay tatanungin na iwan ang kanilang puna tungkol dito upang ang ibang mga manlalaro ay maaaring mag-isip nang maaga kung bibilhin ito o hindi. Matapos bilhin ang laro, ang oras na ginugol sa paglalaro nito ay ipapakita sa profile ng gumagamit. Dapat itong subaybayan upang hindi makaligtaan ang pagkakataon na tanggihan ang laro, kung kinakailangan.
Paano gumawa ng isang refund
Upang makatanggap ng mga pondo para sa pagbili ng laro, kailangan mong mag-log in sa Steam client, na dapat na mai-install sa iyong computer. Dapat mong ipasok ang pag-login at password ng profile kung saan binili ang kaukulang produkto. Ang algorithm para sa karagdagang mga aksyon ay ang mga sumusunod:
- Piliin ang seksyong "Tulong" ng menu at mag-click sa item na "Steam Support".
- Mag-scroll pababa sa listahan na magbubukas at piliin ang "Mga Laro, programa, atbp.".
- Mag-click sa pangalan ng nais na produkto (maaari mong gamitin ang search bar kung maraming mga laro).
- Mag-click sa pindutang "Hindi natugunan ng produkto ang mga inaasahan" at pagkatapos ay i-click ang "Gusto kong humiling ng isang refund para sa regalong ito."
Pagkatapos nito, maililipat ka sa seksyon ng pagpaparehistro ng pamamaraan. Awtomatikong matutukoy ng programa kung natutugunan ang mga kondisyon sa pagbabalik, at, kung ang lahat ay maayos, mag-aalok ito upang ipahiwatig ang pamamaraan ng pagtanggap ng mga pondo. Maaari itong isang paglipat sa isang Steam account, isang bank card o isang electronic wallet (depende sa kung paano binili ang produkto).
Kung nais mong gumastos ng pera upang bumili ng isa pang laro, dapat mong piliin na makatanggap ng mga pondo sa iyong Steam account. Ibabalik agad ang pera. Ang paglilipat ng mga pondo sa mga bank card at e-wallet ay maaaring tumagal ng maraming araw ng negosyo (hanggang sa dalawang linggo). Kung mayroon kang anumang mga katanungan o komento, maaari kang makipag-ugnay sa serbisyo ng suporta sa pamamagitan ng pagpili ng naaangkop na item sa menu.
Mga Refund para sa pre-order at iba pang mga produkto
Maraming mga manlalaro ang nagtanong kung paano makakakuha ng pera pabalik para sa isang laro sa Steam kung ito ay paunang pag-order, iyon ay, ang produkto ay binayaran bago ito naging opisyal na magagamit para sa pag-download. Sa kasong ito, kakailanganin mong maghintay para sa mga kalakal na dumating sa tindahan at i-download ang mga ito sa iyong computer. Mula sa sandaling ito, magsisimula ang countdown ng oras na ibinigay para sa kakilala. Ang mga kabayaran sa hinaharap ay isinasagawa sa parehong paraan tulad ng sa kaso ng isang regular na laro.
Gayundin, kamakailan lamang, ang iba pang mga produkto, halimbawa, mga pelikula, ay naging magagamit para sa pagbili sa Steam. Hindi napapailalim ang mga ito sa mga kundisyon sa pagbabalik, kaya kailangan mong mag-isip nang mabuti bago bumili ng anumang bagay na hindi nauugnay sa mga laro. Maaari mong suriin ang seksyon ng Tulong para sa anumang mga pagbabago sa patakaran ng Steam sa mga biniling produkto.
