Nagbibigay ang merkado ng iba't ibang mga paraan upang malutas ang isyu kung paano suportahan ang 1C. Posible ring bumuo ng isang scheme ng serbisyo nang direkta para sa iyong kumpanya. Ngunit huwag kalimutan na suriin ang mga kredensyal ng firm sa pagkonsulta.
Panuto
Hakbang 1
Ang kontrata para sa pagbili ng programa ng 1C ay naglalaman ng mga kundisyon para sa paglulunsad ng produkto at mga kundisyon para sa pagsuporta sa proseso ng pag-komisyon. Ang saklaw ng mga serbisyo ng mga dalubhasa sa pagpapatupad ay ipinahiwatig ng dami ng oras ng pagtatrabaho o ang pagkakaloob ng tiyak na trabaho sa customer: pagbuo ng mga form sa pag-uulat, pagsasanay sa tauhan, atbp.
Hakbang 2
Upang higit na suportahan ang daloy ng trabaho, piliin ang mga form ng suporta na kinakailangan sa isang partikular na yugto ng aktibidad. Subaybayan ang mga serbisyong ibinigay sa iyong lugar at itugma ang mga ito sa iyong mga pangangailangan.
Hakbang 3
Ang mga karaniwang puntos para sa lahat ng mga gumagamit ng 1C ay ang pangangailangan na regular na mag-install ng mga bagong bersyon ng programa, i-update ang balangkas sa pagkontrol at pag-uulat ng mga form. Ang mga serbisyong ito ay ibinibigay ng lahat ng mga sentro ng suporta sa halos parehong saklaw ng presyo.
Hakbang 4
Tukuyin kung anong form ang nais mong makatanggap ng suporta - malayuan o sa tawag ng mga consultant sa negosyo. Paghambingin kung ano ang pinakamahusay para sa iyong kumpanya: upang maisama ang isang dalubhasa sa 1C sa kawani o upang magbigay ng sistematikong pagsasanay sa mga empleyado ng samahan.
Hakbang 5
Sundin ang mga anunsyo ng mga seminar at iba't ibang mga kurso mula sa mga kumpanya na kumakatawan sa 1C. Bisitahin ang mga forum ng gumagamit ng 1C upang makipagpalitan ng impormasyon tungkol sa mga bagong paraan ng suporta.
Hakbang 6
Ang isang mahalagang punto ay ang presyo ng isyu. Marahil ang mga serbisyong one-time na inimbitahan ng mga espesyalista sa suporta ay mukhang mas kaakit-akit kaysa sa mga serbisyo sa subscription. Ngunit huwag kalimutan na ang miser ay nagbabayad ng dalawang beses. Ang pangmatagalang kooperasyon sa isang kumpanya ay nagbibigay ng isang malalim na pagsasawsaw ng mga consultant sa mga problema ng kumpanya at tumutulong upang maiwasan ang puwersa majeure sitwasyon puno ng hindi kinakailangang gastos. Bilang karagdagan, ang mga regular na customer ay tumatanggap ng iba't ibang mga diskwento at makaipon ng mga bonus na nagbabawas sa gastos ng pagsuporta sa 1C.
