Kadalasan, kapag nakikipag-usap sa mga programa ng Skype at Mail Agent, maaari mong mapansin na ang tunog ay pansamantala nagambala. Maaaring may maraming mga kadahilanan para dito. Ang pinakamahalaga at pinakakaraniwang isa ay ang mababang bilis ng koneksyon sa Internet.
Alamin ang bilis ng iyong kasalukuyang koneksyon sa pamamagitan ng pagbubukas ng sumusunod na URL sa iyong browser: https://speedtest.net/. Kung sapat na upang tumawag sa Internet (kanais-nais na magkaroon ng isang koneksyon ng 1 megabit o higit pa), suriin kung tumatakbo ang mga programa sa iyong computer na sa anumang paraan ay nakonsumo ng trapiko sa Internet. Halimbawa, isang torrent client, iba't ibang mga update, at marami pa. Pansinin din kung mayroong anumang file na nai-load sa iyong browser. Suriin ang iskedyul ng pag-download para sa mga update sa operating system. Upang magawa ito, pumunta sa "Control Panel" at buksan ang mga setting ng seguridad ng computer. Sa ibaba, hanapin ang setting ng pag-update ng PC at itakda ang mga ito upang mag-download ayon sa iskedyul. Ilapat at i-save ang mga pagbabago, pagkatapos kung saan ang pag-download ng mga update ay hindi gagamit ng kinakailangang trapiko para sa pakikipag-usap sa pamamagitan ng Skype. Gayundin, ang dahilan ay maaaring ang pamamahagi ng trapiko ng router sa iba't ibang mga computer, kung saan maaaring magamit ang Internet para sa pag-download ng mga file at iba pang operasyon. Kung gumagamit ka ng isang USB modem, ang mga pagkagambala sa tunog habang tumatawag ay pinaka-karaniwan, dahil hindi lahat ng mga lungsod ay may mahusay na kalidad ng signal ng 3G. Sa kasong ito, subukang baguhin ang lokasyon sa isang pinakamalapit sa tower ng operator na ginagamit o sa anumang iba pang lugar kung saan mas mataas ang antas ng signal na natanggap ng modem. Suriin din ang pag-load ng system na may iba't ibang mga programa na tumatakbo sa oras ng tawag sa iyong computer - marahil ang mga mapagkukunan ng RAM at dalas ng processor ay hindi sapat upang mapanatili ang isang normal na pag-uusap. Buksan ang task manager at tingnan ang inilaan na memorya at pag-load ng processor; umalis sa ilang mga programa kung kinakailangan.
