Kapag ang karaniwang ginagamit na software ay nagsimulang hindi gumana, kailangan mong magsulat ng isang liham tungkol sa error sa nag-develop. Sa kasong ito, kailangan mong magsagawa ng isang bilang ng mga simpleng hakbang at iguhit nang tama ang titik.
Panuto
Hakbang 1
Gumagamit ka ng isang programa, at biglang nagsimula itong magbigay ng mga pagkakamali. Kung binili mo ang programa nang ligal o ipinamahagi sa network nang libre, maaari kang sumulat ng isang liham sa mga developer na hinihiling sa kanila na ayusin ang problema.
Hakbang 2
Maraming mga programa ang nagbibigay ng isang handa na pag-andar ng form kapag may naganap na error. Kapag may naganap na error, ipinapakita ng programa ang isang window kung saan sasabihan ka na magpadala ng isang ulat ng error sa pamamagitan ng pag-click sa naaangkop na pindutan. Kung ang ganoong form ay hindi lilitaw sa error, ang ulat ng programa: "Ang programa ay nakaranas ng mga problema, paumanhin, ang application ay sarado."
Hakbang 3
Kailangan mong malaman ang e-mail kung saan mo ipapadala ang liham. Karaniwan matatagpuan ito sa seksyong "Tulong" o sa seksyong "Tungkol sa", kung saan nakasulat din ang bersyon ng programa na kailangan mong ipahiwatig sa mensahe.
Hakbang 4
Kung nabigo ang programa sa isang mensahe ng error, kumuha ng isang screenshot ng window na ito at ilakip ito sa sulat, magiging malaking tulong ito sa developer.
Hakbang 5
Upang kumuha ng isang screenshot, na may bukas na window ng error, pindutin ang Print Screen key na matatagpuan sa pinakamataas na hilera, sa kanan. Pagkatapos buksan ang built-in na editor ng graphics ng Windows - "Start" - "Lahat ng Program" - "Mga Kagamitan" - Paint.net. Sa tuktok na menu, i-click ang I-edit, pagkatapos I-paste. O ang keyboard shortcut na Ctrl + V. Pagkatapos i-click ang menu na "File" - "I-save Bilang", i-save ang file sa iyong desktop.
Hakbang 6
Kung ang pag-crash ay nangyayari sa isang programa sa graphics, isulat nang eksakto kung aling mga pindutan at sa anong pagkakasunud-sunod na pinindot mo. Kung patakbuhin mo ang programa sa pamamagitan ng pagta-type ng isang utos, ipahiwatig kung aling utos ang na-type mo. Kung saan posible, magbigay ng isang verbalm transcript ng diyalogo na nagpapakita kung anong mga utos ang nai-type mo at kung ano ang tinugon ng programa sa iyo.
Hakbang 7
Ang problema ay magiging mas madali upang malutas kung ilarawan mo ang lahat nang detalyado. Tukuyin kung ano ang iyong nakita. Alamin din kung ano ang inaasahan mong makita. Kung hindi posible na magsumite ng isang screenshot, isulat ang mga mensahe ng error, lalo na kung naglalaman ang mga ito ng mga numero.
