Ang mga problema sa koneksyon sa Internet ay kabilang sa mga pinakakaraniwan. Upang matanggal ang sanhi ng pag-reset ng koneksyon, tiyaking wala itong kinalaman sa pagpapatakbo ng iyong service provider ng Internet.
Kapag na-reset ang koneksyon, bigyang pansin ang dalas ng problema - kung nangyari ito pagkatapos ng humigit-kumulang sa parehong dami ng oras, malamang na ang mga virus o, sa kabaligtaran, ang antivirus software ay sisihin. Maging tulad nito, makipag-ugnay muna sa serbisyong panteknikal at tiyakin na ang problema sa pag-reset ng koneksyon ay hindi nauugnay sa mga kakaibang gawain ng kanilang trabaho. Kung mayroon kang isang naka-install na sistemang anti-virus, lalo na kung mayroon itong isang scanner ng network, subukang i-shut down ito at magsagawa ng muling koneksyon. Ang mga programa sa seguridad ng kompyuter minsan ay winawakasan ang mga koneksyon sa kanilang sarili upang hindi mahawahan ang system habang nagpapalitan ng data. Naturally, ganap na hindi kanais-nais na gumana sa network na naka-off ang anti-virus, kaya baguhin ang mga setting nito o mag-install ng anumang iba pang scanner ng network na hindi magtatapos sa koneksyon sa Internet. Kung hindi mo pa nai-install dati ang isang programa na kontra sa virus sa iyong computer, tiyaking magsagawa ng isang buong pag-scan ng iyong computer, kabilang ang mga sektor ng RAM at boot, gamit ang antivirus na may na-update na mga database. Suriin din ang mga program na naka-install sa iyong computer para sa nakakahamak na code. Sa partikular, nalalapat ito sa libreng (libre) software, dahil ang karamihan sa kanila ay bukas na mapagkukunan. Mag-download lamang ng mga browser ng Internet mula sa opisyal na mga website ng mga tagagawa. Nalalapat ang pareho sa mga naka-install na add-on upang mapalawak ang kanilang pag-andar - iba't ibang mga downloader, programa para sa pag-iimbak ng mga key, plugin ng player, at iba pa. Kung posible, mas mabuti na huwag na lang i-install ang mga ito sa iyong computer. Mag-download ng isang espesyal na utility mula sa opisyal na website ng iyong provider na awtomatikong nag-configure ng mga setting ng Internet sa iyong computer - sa kasong ito, maiiwasan mo ang mga pagkakamali kapag lumilikha ng isang koneksyon.
