Kung sa ilang kadahilanan hindi ka makapasok sa ahente ng Mail.ru para sa pagmemensahe sa ilalim ng iyong username at password, gamitin ang espesyal na serbisyo sa pag-recover ng password sa website ng mail.ru.
Kailangan
- - Internet connection;
- - pag-access sa mailbox.
Panuto
Hakbang 1
Tiyaking ang problema ay tiyak na namamalagi sa pag-access ng iyong username at password at hindi sa anumang paraan na konektado sa iba pang mga posibleng problema, halimbawa, kakulangan ng pag-access sa Internet, maling pagpapatakbo ng ahente, maling input ng data ng pag-login ng gumagamit, at iba pa sa, suriin din ang iyong computer para sa mga virus.
Hakbang 2
Ilunsad ang iyong web browser. Ipasok ang sumusunod na address sa address bar: https://help.mail.ru/agent_support/access at sa pahina na magbubukas, piliin mula sa mga item ang isa na tumutugma sa likas na katangian ng iyong problema. Sundin ang mga tagubilin sa menu upang maibalik ang pag-access sa iyong mail agent account.
Hakbang 3
Upang maprotektahan ang iyong impormasyon sa pag-login para sa ahente ng mail at maiwasan ang mga hindi kasiya-siyang sitwasyon hanggang sa pagkawala ng iyong account, tiyaking gumamit ng antivirus software, mag-download lamang ng mga program ng pagmemensahe mula sa mga opisyal na site, o kung may sapat na positibong pagsusuri.
Hakbang 4
Upang maibalik ang nawalang pag-access sa iyong ICQ account, gamitin ang form ng pagbabalik ng password sa opisyal na website para sa pagsuporta sa protokol na ito, ngunit mag-ingat, dito kailangan mong tandaan ang email address na iyong ipinasok habang nagparehistro.
Hakbang 5
Bigyang pansin din ang address bar - ang mga unang titik ng address ay dapat palaging pangalan ng opisyal na portal ng suporta ng gumagamit ng ICQ. Kung hindi mo matandaan ang mailbox kung saan naka-link ang iyong numero ng ICQ, imposible ang pagbawi ng account.
Hakbang 6
Sa parehong oras, subukang tandaan kung naglagay ka ng isang karagdagang email address sa data, dahil ang sulat ng pagsasaaktibo ay maaaring maipadala dito, ngunit kung ito ay tinukoy sa data ng system. Wala sa impormasyon ng gumagamit.
